Algemeen
Elektronische brievencorrespondentie is tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Wie heeft er nog geen e-mailadres? De reden dat we zo massaal, zowel zakelijk als privé van deze postservice gebruikmaken, is de snelheid en de laagdrempeligheid. En juist daardoor gaat het vaak mis. De schrijver is gehaast en daardoor vaak slordig, waardoor de ontvanger de boodschap niet of verkeerd begrijpt. Zoals voor het schrijven van een brief, gelden ook voor een e-mail richtlijnen en regels. Zeker wanneer je e-mails verstuurt voor je werk, moet je daar aandacht en tijd aan besteden.
Onderwerpen:
- Wat is een klantgerichte email?
- Doel van een email?
- Structuur van een email?
- Welk soort email schrijf ik?
- Eigen type email.
- Tips voor helder formuleren.
-
Verbeteren eigen email.
Resultaat
- Na afloop van de cursus weet u precies wat de belangrijke aspecten bij het schrijven van een email zijn en hoe u deze in de praktijk toepast.
- U gaat naar huis met een klantgerichte brief of email.
- Wat is er belangrijk voor een heldere email?
- Hoe u uw tekst kunt afstemmen op uw lezer.
- Op welke punten en hoe u uw aanpak kunt verbeteren.
Voor wie?
Voor iedereen die voor zijn werk vaak e-mails maakt en wil leren welke aspecten bij het schrijven van brieven en e-mails van belang zijn.
Trainingsvorm en tijdsduur
- De tijdsduur van een in-company training email schrijven is minimaal 1 dagdeel.
- Bij meerdere trainingsdagen of dagdelen kan de training met een tussenperiode van een aantal dagen worden verzorgd.
- Er kan in deze training gewerkt worden met de inzet van professionele acteurs.
-
Tijdens het rollenspel wordt er gebruik gemaakt van audiovisuele opname- en afspeel apparatuur.
Tot slot
WCT Trainingen levert uitsluitend maatwerk. Er vindt op uw verzoek eerst een geheel vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek plaats met u als opdrachtgever. Tijdens dit gesprek kunt u aangeven voor wie de training bedoeld is en wat de speerpunten van de training moeten worden. De training vindt "In-Company" plaats of op een externe locatie naar uw keuze. Wij zorgen dat de training uiteindelijk naadloos aansluit bij uw opdracht.
